Hvad gør du som leder, når alle hensyn er vigtige?
Din ledelsesfaglige dømmekraft er din vigtigste kompetence, når du skal navigere i kompleksitet. Få gode råd til, hvordan du øver dig i det.
4. november 2026
Det rigtige ville være, at eleven fik specialiseret hjælp, men kommunens budgetramme tillader det ikke. Det rigtige ville være, at beboeren får mere individuel støtte, men det vil gå ud over de andre beboeres trivsel.
Du ved det godt. Hvad der er det rigtige at gøre – fagligt set. Men du har ikke mulighed for at gøre det, fordi du som offentlig leder skal tilgodese hensyn, der trækker i forskellige retninger.
Jagten på at få mest muligt for pengene
Som leder skal du få pengene til at række længst muligt, og samtidig skal du kunne dokumentere, at de bliver brugt fornuftigt – at de indsatser, du sætter i gang, også gør en forskel for dine borgere.
”Kommunerne skal hele tiden få pengene til at række længere. Derfor leder man efter metoder og modeller, der ledelsesmæssigt kan vise veje til de rigtige løsninger. Men virkeligheden er sjældent så enkel, at man kan sætte ’rigtige løsninger’ på formel”, siger Camilla Gudrun Poulsen, lektor på KP’s Institut for Livslang Læring, og foreslår i stedet, at man som leder øver sig i at blive i det komplekse og undersøge situationen, før man griber til en løsning. Det går ud på, at du som leder udvikler din ledelsesfaglige dømmekraft, som er din vigtigste kompetence, når du skal navigere i og forstå hverdagens kompleksitet.
Dokumentation, effektivitet og borgerinddragelse
Nogle af de metoder, som bruges i den offentlige sektor til at finde frem til de rigtige løsninger er New Public Management – med fokus på dokumentation og effektivitet – og New Public Governance, der lægger mere vægt på samarbejde, netværk og inddragelse af f.eks. borgere og pårørende i velfærdsarbejdet.
De står for forskellige styringslogikker, der ofte lever side om side og er et godt eksempel på det styringsmix, som præger moderne offentlig ledelse i dag. Du skal som leder både kunne dokumentere resultater, overholde budgetter og give plads til borgerinddragelse og tværfagligt samarbejde. Men hvordan skaber du fleksible og individuelt tilpassede løsninger i et system, der stiller krav om standardisering og dokumentation?
Og så er der kerneopgaven. ”Borgernes situation har ændret sig. På børne- og ungeområdet ser vi f.eks. unge med trivselsproblemer. Det er udfordringer, som ofte ikke kan løses i én forvaltning, men kræver samarbejde mellem skole-, social- og nogle gange også sundhedsforvaltningen. Og her møder ledere og fagpersoner forskellige faglige logikker, som ikke altid er forenelige,” siger Camilla Gudrun Poulsen.
Ledelsesfaglig dømmekraft er din vigtigste kompetence
Styringsmix og tværfaglige borgerforløb betyder, at du som leder i sidste ende alene og sammen med dit team må vurdere, hvad der er det rigtige at gøre i situationer, hvor der skal tilgodeses modsatrettede hensyn. Det kræver, at du tør stå i det komplekse og undersøge situationen, før du griber til en løsning.
Camilla Gudrun Poulsen kommer her med fire gode råd til, hvordan du kan øve dig i at blive i det komplekse frem for at søge en hurtig løsning:
-
Skab et trygt og tillidsfuldt ledelsesrum, hvor I kan tale om det svære
Vi har længe sagt til medarbejderne, at de skal udvikle deres faglighed gennem samarbejde, refleksion og sparring i teams. Men det gælder også for ledere.
Så brug dit ledelsesfællesskab til at dele de dilemmaer, du står i, og undersøg dem sammen med andre ledere. Sammen skal I kunne blive i det svære, og det kalder på et rum, hvor der er forventninger om, at andre vil én det vel, og at I kan stole på hinandens udmeldinger og aftaler. I et trygt og tillidsfuldt rum, hvor det er sikkert at vise sin tvivl, stille spørgsmål og stå i det svære. Det er gennem den fælles refleksion i ledelsesrummet, at du kan udvikle din ledelsesfaglige dømmekraft.
-
Påtag dig en undersøgende attitude, før du griber til en løsning og acceptér, at det tager tid
Forskellige perspektiver kan åbne for løsninger, du måske ikke selv havde fået øje på.
Når du står med et problem, så stop op og undersøg, hvad der egentlig er på spil. Inddrag både dine medarbejdernes perspektiver og ledelsesgruppens tanker. Hvilke modsatrettede hensyn står du med? Hvad bygger din forståelse af problemet på? Og hvordan ser andre ledere situationen?
Når drift og deadlines kalder, kan det være fristende at gå med den beslutning, der er økonomisk ’compliant’ eller at aflyse det møde, der ikke leder til en hurtig løsning. Men klog drift forudsætter, at flertydige spørgsmål ses som en anledning til selvstændig tænkning, med refleksion over situationens karakter og muligheder såvel som de etiske og moralske spørgsmål, der følger med.
-
Sæt ord på, hvorfor I leder anderledes
Du skal være klar til at forklare, hvorfor det er vigtigt at lytte til forskellige perspektiver, før du træffer en beslutning.
Når du begynder at stille flere spørgsmål og undgår ét tydeligt svar på et problem, kan det skabe undren hos dine medarbejdere og din ledelse. Derfor er det vigtigt, at du udvikler et sprog for, hvad du gør og hvorfor. Ellers risikerer du at falde tilbage i de gamle måder at lede på.
-
Lyt til din intuition
Ledelsesfaglig dømmekraft bygger ikke kun på analyser, metoder og rationelle argumenter.
Dine erfaringer og din intuition kan også fortælle dig, at noget i en situation kræver særlig opmærksomhed. Vi er alle meget i det rationelle og det eksplicitte fagsprog, men øv dig også i at mærke, hvornår noget ikke stemmer, og brug den fornemmelse som anledning til at stoppe op og undersøge situationen nærmere.
En god ledelsesfaglig dømmekraft handler ikke om at have det rigtige svar, men om at turde undersøge, hvad der er det rigtige at gøre i forskellige situationer. For alle hensyn er vigtige, men ikke lige vigtige. Som leder skal du vurdere, hvilke der skal veje tungest.
Få inspiration til ledelse
Alle artikler om ledelse og organisation
Læs flere faglige artikler – og hold dig opdateret med ny viden inden for dit fagområde: