Hvordan leder du, når det simple bliver komplekst?
Når selv rutineopgaver bliver uforudsigelige, stiller det nye krav til dig som leder. Få indsigt i, hvad ledelse i kompleksitet kræver – og hvordan du kan handle i praksis.
4. maj 2026
Hugo skal starte i vuggestue. Mor forklarer pædagogen om Hugos mange behov. Hugo græder og søger mor, som er usikker på, om pædagogen ved, hvad han laver. Vi må prøve os lidt frem, siger pædagogen. Mors mistanke om, at der ikke er styr på situationen, vokser.
Alle daginstitutioner med respekt for sig selv har en plan for indkøring af børn – og for alle lignende tilbagevendende opgaver. Det samme gælder skoler, bosteder, hospitaler og andre offentlige institutioner. Men vi står i en tid, hvor kompleksitet er blevet en grundtilstand, og hvor vi ikke længere kan ’vinge rutineopgaverne af’. Det stiller nye krav til ledere og medarbejdere, lyder det fra chefkonsulent Margrethe Andersen fra Københavns Professionshøjskole.
Forældre i dag har adgang til ekstremt meget viden, men har paradoksalt nok – eller måske som en følge deraf – en sårbarhed og usikkerhed, som de bringer med ind i samarbejdet med de fagprofessionelle omkring deres børn. Det kan skabe stor uenighed om, hvordan lille Hugo skal starte i vuggestuen. Og jo mere usikkerhed og uenighed, der er om en opgave, jo mere kompleksitet opstår der.
”Når Hugos mor bliver usikker på, om pædagogen ved, hvad han laver, og når hun ikke mener, Hugo bliver mødt i sine behov, bliver den ellers ”simple” indkøringsopgave hurtigt kompleks”, forklarer Margrethe Andersen. Det bliver svært at lave standardprocedurer, for opgaven bliver uforudsigelig fra gang til gang: Hvor uenige er vi med forældrene, og hvor mange hensyn er der til barnet? Det øger behovet for professionel dømmekraft og for en anden form for ledelse end tidligere.
Ledelse i det komplekse rum
Margrethe Andersen oplever, at mange ledere efterspørger nye metoder til at forstå og handle i det komplekse rum: Hvordan leder man, når intet længere er simpelt, og når vejen først bliver tydelig i bakspejlet?
”Ledelse i kompleksitet handler om at navigere i situationer, hvor der ikke findes én løsning, og hvor både problemer og muligheder flytter og forandrer sig undervejs. Det kræver mod til at eksperimentere, lære løbende og være parat til at justere kursen, når virkeligheden ændrer sig. Her bliver tillid, samarbejde og faglig dialog afgørende redskaber”, siger Margrethe Andersen.
En brugbar metafor for ledelse i kompleksitet er naturfænomenet sort sol. ”Når tusindvis af stære skifter retning på samme tid, sker det ikke efter en fast plan, men gennem små, løbende justeringer i forhold til hinanden og omgivelserne. Sådan ser ledelse i kompleksitet også ud: Vi afprøver, sanser og justerer undervejs – og finder først vejen, mens vi går den”, forklarer Margrethe Andersen.
Lederen som rammesætter og historiefortæller
En vigtig del af kompleksitetsledelse er at skabe en tydelig fortælling om kerneopgaven og en tydelig og tryg ramme, der giver plads til, at medarbejdere kan reflektere, lave prøvehandlinger og bruge deres faglige dømmekraft til at finde løsninger i praksis. Lederen skal hele tiden kunne fortælle historien om, hvordan de enkelte handlinger passer ind rammen. ”Ellers kommer det til at virke løsagtigt bare at prøve sig frem, og det er slet ikke der, vi skal hen”, lyder det fra Margrethe Andersen.
Margrethe Andersen foreslår nogle små konkrete greb, der understøtter ledelse i kompleksitet:
-
Fælles sansning og refleksion
Start med spørgsmålene ”Hvad er på færde?” ”Hvad er det, vi ser?”, ”Hvad er det vi gerne vil?” og ”Hvad er det, vi ikke ved endnu?” før I beslutter jer for, hvad der er problemet og hvilke visioner i kan have for at påvirke det – hvilke muligheder med hvilke konsekvenser kan vi se på nuværende tidspunkt?
-
Små eksperimenter
Lav korte afprøvninger, der giver data og erfaring uden at binde organisationen til (nye) standardprocedurer.
-
Gør læring til en rytme
Skab et flow, hvor I vedholdende skifter mellem ”Hvad har vi gjort?” ”Hvad har vi opdaget” til ”Hvad ændrer vi?” til ”Hvad gør vi fremadrettet”?
”Ledelse i kompleksitet kræver, at man ikke søger det perfekte svar, men det næste kloge skridt – og at man løbende lærer af både succeser og fejl”, lyder det fra Margrethe Andersen.
Kontakt
Har I brug for sparring til, hvordan I kan arbejde med ledelse i kompleksitet i jeres organisation eller skræddersyede aktiviteter, så kontakt gerne Margrethe Andersen.
Få inspiration til ledelse
Alle artikler om ledelse og organisation
Læs flere faglige artikler – og hold dig opdateret med ny viden inden for dit fagområde: