“Øv dig i det gode førstehåndsindtryk”

Min stilling er todelt, da jeg både er i plejen på sengeafdelingen og i stomiambulatoriet, som er tilknyttet sengeafdelingen. Derudover er jeg klinisk vejleder og har ansvar for de studerendes læring, når de er i praktik hos os.

Det er en meget spændende stilling med mulighed for at være med til at præge kvaliteten af sygeplejen – særligt på stomiområdet. I et land med så store distancer mellem byerne og bygderne er telemedicin en stor hjælp til at nå ud til borgerne med stomi og til kollegaerne på kysten. Jeg oplever det særligt meningsfyldt, når jeg oplever, at jeg gør en forskel. Det kan være, når jeg gennem vejledning og samtale med borgere, der har problemer med rødme og lækage fra stomien, er med til at løse problemet. Det er også meget meningsfyldt, når jeg oplever et tæt sammenhold med mine kollegaer, hvor vi hjælper hinanden, gør vores arbejde sammen og har det sjovt samtidig.

Selvom det kan lyde kliché-agtigt, er det kort sagt gejsten for at være med til at gøre en forskel, der har motiveret mig allermest i mit arbejde som sygeplejerske. Det gælder både overfor patienterne og de pårørende, men også overfor de studerende. Særligt dét at kunne yde sygepleje og lære fra mig på patienternes, de studerendes og mit modersmål er vigtigt for mig.

Som sygeplejerske har jeg ansvaret for at yde sygepleje af høj kvalitet lige fra første møde til afslutningen af et forløb. At give et godt førstehåndsindtryk er vigtigt for mig, for det skaber tillid hos patienten – og langt de fleste gange lykkedes det også. Nogle gange kan der være akutte situationer, hvor jeg ikke formår at møde patienten “i øjenhøjde”, men må have fokus på det kliniske. Så tilstræber jeg efterfølgende at få samlet op og startet forfra med at møde patienten, at få introduceret mig ordentligt og fortælle lidt om, hvad jeg har i tankerne om dagens sygeplejefaglige aktiviteter og høre, om det stemmer overens med patientens ønsker.

Jeg tilstræber også, at afslutningen på forløbet bliver så god, som situationen tillader, og at der dermed også er kvalitet i sygeplejen dér. Det kan være ved overflyttelse fra landshospital til de mindre sygehuse eller når patienten afgår ved døden.

Mit råd til de studerende er: Øv dig i det gode førstehåndsindtryk allerede som studerende – både det verbale og det nonverbale sprog. Hils på patienten, sig hvad du hedder, fortæl at du er patientens sygeplejerske i vagten, gå ned på hug eller sæt dig ved patientens side, hvis patienten ligger i sengen – også selvom det kun kan være for en stund. Det viser patienten, at du er der for vedkommende, og at du er engageret. Spørg lidt ind til, hvordan patienten har det. Det betyder meget for patienten, og det betyder meget for relationen. Der skal i virkeligheden så lidt til.