Digitale forandringsprocesser

Om modulet

På undervisningsforløbet bliver du klædt på med den nyeste viden om teknologianvendelse herunder AI på offentlige arbejdspladser, og du får udvidet dit mindset og handleberedskab omkring brug af teknologi og AI i din organisation:

• Du får indsigt i hvordan teknologier som AI – såvel den beslutningsunderstøttende AI som den generative AI / sprogmodellerne – og Robot Process Automation (RPA) aktuelt anvendes og kan anvendes til at udvikle den offentlige forvaltning.
• Du bliver i stand til at forstå, hvordan implementering af konkrete teknologier har indflydelse på organisationen som helhed, herunder hvilke kompetencekrav det stiller til dig.
• Du får en dybere teknologiforståelse ift. hvad konkrete teknologier, som fx AI rummer af muligheder, og hvad du skal være opmærksom på af etiske og juridiske perspektiver.
• Du bliver i stand til at se digitale muligheder ved bl.a. brug af AI på din arbejdsplads og bliver klædt på til at byde ind på nye udviklingsopgaver.

Værdi for din arbejdsgiver

• Du bliver i stand til at forstå og byde ind med, hvordan nye teknologier som fx AI og Robot Process Automation (RPA) kan understøtte organisationens arbejdsopgaver.
• Du kan formidle hvilke juridiske-, etiske- og organisatoriske overvejelser, man bør gøre sig i forbindelse med implementering af nye teknologier som fx AI.
• Du kan deltage i at lave arbejdsgangsanalyser.

Om modulet

På modulet arbejder vi med overgangen fra manuel sagsbehandling til automatiseret sagsbehandling – og hvad det betyder for kravet til medarbejderkompetencer. I den forbindelse arbejder vi bl.a. med arbejdsgangsanalyser og innovationsmetoder.

Derudover arbejder vi med potentialerne, udviklingen og styringen af de eksisterende offentlige arbejdsopgaver på baggrund af AI og Robot Process Automation (RPA). Det hele på baggrund af en teknologiforståelse og en forståelse for den generelle digitale transformation af den offentlige forvaltning.

Mere konkret arbejder vi med følgende emner:

• Nye medarbejderkompetencer som administrativ ansat i forbindelse med AI og RPA.
• Juridiske-, etiske- og organisatoriske overvejelser i forbindelse med implementering af nye teknologier som AI og RPA.
• Den statslige projektmodel, Design Thinking, og deltagernes egne arbejdspladsers projektmodeller.
• Den generelle digitale transformation af den offentlige forvaltning, herunder konstruktion af Den digitale borger.
• Teoretiske teknologiforståelser.

Modulets omfang

10 ETCS: 9 dage á 6 timer, heraf nogle af dagene online.

Eksamen: Aflevering af et skriftligt oplæg som tager udgangspunkt i deltagerens egen arbejdspraksis og mundtlig eksamen.

Hvem deltager

Modulet er for dig, der interesserer sig for eller arbejder med digitalt at understøtte arbejdsopgaver i den offentlige forvaltning og administration. Herunder at forstå den organisatoriske forandringsproces, som implementering af digitale teknologier er.

Du arbejder i den offentlige forvaltning eller administration som projektleder, koordinator, konsulent, personaleleder eller har en anden supporterende eller administrativ funktion. Det kan også være du arbejder i en privat virksomhed eller interessevaretagelsesorganisation med snitflader til den offentlige forvaltning og har brug for at blive klogere de rammevilkår, der gør sig gældende der.