Udvikling af administrationsfaglige kompetencer i anvendelsen af kunstig intelligens

Hvad handler projektet om?

Projektet udspringer af den stigende integration af kunstig intelligens (AI) i den offentlige sektor, hvor sprogmodeller som ChatGPT og Googles Bard spiller en central rolle. Vi ved allerede, at AI kan simulere samtaler og assistere med opgaver som procesplanlægning og kvalitetssikring. Det er vigtigt at forske i dette, da AI kan revolutionere arbejdsprocesser og effektivisere administrationen.

Projektet skal undersøge, hvordan administrative medarbejdere bedst kan anvende AI, samtidig med at de overholder forvaltningsprincipper og datasikkerhed.

Vi forventer at blive klogere på, hvordan AI kan integreres i daglige arbejdsopgaver og hvilke etiske dilemmaer, der kan opstå. Projektet kan give indsigter i, hvordan AI kan forbedre effektiviteten og kvaliteten af offentlige tjenester. For eksempel vil vi arbejde med konkrete cases, hvor AI bruges til at automatisere dokumenthåndtering og borgerkommunikation. Disse indsigter kan bredes ud til andre områder og hjælpe med at forme fremtidens digitale offentlige sektor.