Teknologien mellem os

Teknologier er blevet en selvfølge i alle former for velfærdsarbejde. De er vævet ind i dokumentation, kommunikation og adgang til velfærdsydelser. Ofte forbindes digitalisering med effektivisering, men teknologier gør mere end at spare tid. De former også dét arbejde, vi udfører, og dét, vi retter vores opmærksomhed mod.

I denne udgave af Velfærdsprofeten gæster docent Anja Svejgaard Pors studiet til en samtale om, hvad der sker, når teknologierne bliver så integrerede, at vi ikke længere lægger mærke til dem eller har tiden til at forholde os til, hvordan de påvirker vores faglige identitet.

Når teknologien sætter dagsordenen

De mange teknologier, der er skabt for at effektivisere mødet mellem borger og velfærdsstat, koloniserer det faglige rum og skaber nye opgaver omkring registrering, implementering og oversættelse mellem system og borger frem.

Anja Svejgaard Pors viser gennem forskellige cases fra sin forskning, hvordan der opstår dét, hun kalder et teknologiintensiveret rum. Et rum, hvor det faglige skøn samler sig om de informationer, teknologierne kalder frem.

Forestillingen om, at data og teknologi kan forbedre de faglige beslutninger, kan samtidig føre til et syn på menneskelig dømmekraft som en fejlkilde. Men hvad risikerer vi at miste, hvis tvivlen, den undersøgende samtale og de faglige skøn får mindre plads?

Den faglige dømmekraft kræver rum

For Anja Svejgaard Pors handler spørgsmålet ikke om at være for eller imod teknologi. Det handler om at skabe rum for kritisk refleksion over, hvordan teknologier forandrer praksis. Den menneskelige dømmekraft er, som hun formulerer det, evnen til at se nuancer, forskelle og det betydningsfulde i den konkrete situation.

Og det er ikke et individuelt ansvar alene. Hvis der skal være plads til tvivl, nysgerrighed og faglig refleksion, er det også en organisatorisk og ledelsesmæssig opgave at skabe den plads.

Lyt med, når Velfærdsprofeten undersøger, hvad teknologien gør ved mødet mellem mennesker og hvorfor der måske er mere brug for tid til tøven end nogensinde før.