Konflikthåndtering

Om modulet

Det får du ud af modulet

Er du ressourceperson, vejleder, lærer, pædagog eller en anden professionsudøver, der oplever konflikter på din arbejdsplads, som du ønsker at blive endnu bedre til at håndtere? Eller er du måske selv i et konfliktfelt, hvor du gerne vil blive endnu bedre til at gøre uenigheder til en ressource?

På dette modul får du:

Viden om og indsigt i:

• konflikters grundlæggende mønstre og begreber; herunder betydningen af værdier og menneskesyn
• basal konfliktløsning, afklarende samtaler og mægling

Kompetencer til at:

• agere som vejledende og støttende tredje part med henblik på at håndtere konflikter i professionelle sammenhænge i større eller mindre grupper
• kunne indgå i samarbejde om konflikthåndterende processer på arbejdspladser med forskellige værdier, normer og traditioner
• udvikle samarbejde om konstruktiv konflikthåndtering, der understøtter konfliktkulturen i professionssammenhæng på individ-, gruppe- og organisationsplan

Færdigheder i at:

• kunne vurdere og begrunde forskellige metoder i relation til grundlæggende værdier og magtforhold i konflikter
• kunne anvende forskellige metoder til konflikthåndtering
• kunne mestre kommunikation, der understøtter relationsdannelse og konflikthåndteringsprocesser

Det faglige indhold på modulet

På modulet stiller vi skarpt på hvad konflikter er, og hvordan uenigheder opstår eller måske ligefrem undgås i professionelle sammenhænge. Vi vil kigge ind i den konsensuskultur, der kendetegner vores samfund, hvor vi hellere vil forsøge at forblive på god fod med hinanden end at være undersøgende og nysgerrige i forhold til hinandens forskellige perspektiver, meninger og forståelser.

Endvidere vil vi have fokus på, hvordan vi kan vende konflikter og uenigheder til ressourcer, så de bidrager til udvikling og dynamik blandt mennesker.

Endelig tilbyder modulet viden om-, træning i – og afprøvning af helt konkrete redskaber, metoder og tilgange i din praksis med efterfølgende sparring.

Om undervisningen

Undervisningen er flettet sammen af små oplæg, refleksion og dialog, der krydres med filmklip og digitale indslag. Endvidere vil du blive præsenteret for- og arbejde helt konkret med en bred vifte af øvelser og metoder, som du afprøver i din egen praksis imellem kursusgangene.

På modulet får du også mulighed for at træne forskellige tilgange og metoder i arbejdet med at håndtere konflikter.

Hvem deltager

Ressourcepersoner, vejledere, lærere og pædagoger samt andre professionsudøvere, hvor konflikter ofte er et vilkår i arbejdslivet.